CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por Consuelo Monteagudo Yuste, (en adelante The Food and Food), con domicilio en Calle Velázquez 7, 02230 Madrigueras, Albacete., con NIF 44394259G, a los Clientes (en adelante el Cliente o los Clientes) que adquieran los productos puestos a la venta a través de la página web https://goyval.com/tienda-online/
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Estas CGV son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el Cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes CGV. En caso de ser modificadas estas CGV serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la página Web.
REGISTRO
Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como Cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.
PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos en la tienda online de https://goyval.com/tienda-online/ incluyen el IVA en los países en los que es aplicable y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos.
Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país de destino de la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
Actualmente los países donde se efectúan envíos son: España.
Dentro de España los envíos se realizan únicamente a la península.
Para realizar compras desde Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, contacta con nosotros a través de tienda@goyval.com
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el transporte y el 10% para los productos para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en https://goyval.com/tienda-online podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
PAGO
Tarjeta de crédito: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito sin cargo adicional. Puede pagar con su tarjeta VISA, VISA ELECTRON, Maestro y Master Card y tarjetas Red 6000.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).
La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos en nuestra Web, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Bizum: El pago de la compra se deberá realizar al número de teléfono indicado en el proceso de compra. Tras la confirmación del pago, procederemos a la preparación y envío del pedido.
Transferencia: Pago por transferencia bancaria: el pago de la compra se deberá realizar al número de cuenta corriente indicado en el proceso de compra. Una vez hayamos recibido la confirmación del pago, procederemos a la preparación y envío del pedido. Si desea agilizar el trámite, puede enviarnos el comprobante de la transferencia a la dirección de email.
Contra reembolso: Este método consiste en pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Según la Ley de Comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. El pago debe realizarse al transportista por el total del importe pactado en la venta. No aceptamos pagos en efectivo por un importe superior a 1.000 euros.
Entrega en tienda: Este método consiste en la entrega del pedido en nuestra tienda situada en Calle Velázquez 7, 02230 Madrigueras, Albacete, únicamente en los horarios de apertura de la misma.
Podrás realizar el pago de tu pedido directamente al recogerlo mediante tarjeta de crédito o en efectivo. Esta opción no conlleva gastos de envío.
ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos de Goyval Vinagres se entregarán en un plazo aproximado de 5 días laborables, siempre dependiendo de la disponibilidad de los productos solicitados. Los pedidos se envían a través de la agencia DHL, nuestra empresa de paquetería afiliada.
Todos los envíos de Goyval Vinagres están asegurados contra robos y daños accidentales. Una vez que se recibe el envío y se confirme por escrito, finaliza la cobertura de esta garantía.
Los pedidos se realizarán todos los jueves por la mañana, con recogida el jueves tarde o viernes por la mañana.
Los costes de envío se verán reflejados en el carrito en el momento de llevar a cabo la compra. Es posible que en determinados momentos el coste de envío estándar sea gratuito para pedidos superiores a una cierta cantidad, lo cual se informará convenientemente en nuestra web.
Goyval Vinagres se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Quedan excluidos los gastos de envío a Islas Baleares e Islas Canarias y al extranjero los cuales llevan un suplemento que deberá consultarse a la hora de realizar el pedido en tienda@goyval.com
Las entregas en tienda no tendrán coste alguno de envío.
GARANTÍA
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes. En caso de que el producto esté defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto de la página Web para que tengamos constancia de ello, autoricemos su devolución y le indiquemos los pasos a seguir.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía de nuestros productos.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
El cliente a la recepción del pedido deberá revisar la mercancía y en caso de incidencia deberá de reflejarlo en el albarán de entrega que le facilita para su firma y aceptación la empresa de logística o agencia de transporte.
Se deberán adjuntar fotografías en el email de reclamación para corroborar los hechos acontecidos. Puede efectuar dicha reclamación a través del correo tienda@goyval.com siempre indicando en el asunto el número de Pedido asociado.
DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
La devolución solo es posible si el producto llega roto, dañado o en mal estado, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Antes de realizar la devolución deberás contactarnos para que autoricemos la devolución del artículo y te asignemos un Código de devolución. Puedes hacerlo a través de tienda@goyval.com
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Goyval Vinagres admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.
Los gastos de envío correrán a cargo de nuestra parte siempre y cuando la devolución cumpla con las condiciones previamente descritas y sea previamente autorizada.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Goyval Vinagres declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.
LEGISLACIÓN Y JURISIDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del Vendedor.
Ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Albacete capital.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Se estará a lo dispuesto en el apartado de Política de Privacidad de https://goyval.com/tienda-online/